Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

(93.7%)
Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

Recomenda esta marca?

119
449

Partilhar esta página


Castro Electrónica - Compra na castro electrónica

Resolvida
39231720
127
0 gostos
Nuno Miguel apresentou a reclamação

Fiz compra no dia 15 no site, paguei no mesmo dia. Anunciavam como remetiam o produto de 2 a dez dias. Passaram-se mais de 14 dias e continua a frase que se encontra em preparação. Mandei email e não responderam, comentei por mensagem privada e não responderam, os telefones estão desligados. É uma vergonha e falta de respeito pelos clientes, que saiba, os contactos via telefone deveriam ser privilegiados e nunca cessados.
06 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes, a sua encomenda já se encontra expedida.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

14 Mai2020
Nuno Miguel adicionou uma resposta

Pois quando se prejudica um cliente deverá o mesmo ser compensado, o que não aconteceu, só resolveram depois de me ter queixado publicamente. Como estão dispostos para me compensar???

25 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)