Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Comprei e enviaram-me uma suposta caixa que funcionava mal e já não funciona

Resolvida
Carlos C.
Carlos C. apresentou a reclamação
31 de maio 2019

Há caixas destas no mercado português a funcionar bem e a metade do custo.
Esta não presta, o sinal IR difícil de conseguir, muito lenta de etc etc.
Só para abrir demora cerca de mais de um minuto:(
GANHAR DINHEIRO SIM, MAS COM MARGENS DE LUCRO LEGAIS.
POR ULTIMO DEIXOU DE FUNCIONAR. Enviam-se mails sem resposta e e informação do que fazer...
possuem telefones 707 para facturar - enfim uma aldrabice, uma vergonha para o mercado da Internet on line...

Data de ocorrência: 31 de maio 2019
Castro Electrónica
16 de julho 2019
Estimado cliente,
Gostaríamos agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.
No entanto e de uma forma mais formal temos todo o gosto em o ajudar de forma a que a próxima experiência seja mais agradável, para tal envie email para: info@castroelectronica.pt.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Clientes
Carlos C.
16 de julho 2019
Meus Caros

Paguei 32.28€ + 3 euros e tal para a devolução. e devolveram 25.00€

Creditaram na minha conta cerca de 25.00€ aproximadamente.

QUEM FICOU COM OS 8 Euros? O Fisco? ou Ficaram com o Dinheiro só para tomar uns finos?
Carlos C.
16 de julho 2019
Meus Caros

Paguei 32.28€ + 3 euros e tal para a devolução. e devolveram 25.00€

Creditaram na minha conta cerca de 25.00€ aproximadamente.

QUEM FICOU COM OS 8 Euros? O Fisco? ou Ficaram com o Dinheiro só para tomar uns finos?
Carlos C.
16 de julho 2019
Meus Caros

Paguei 32.28€ + 3 euros e tal para a devolução. e devolveram 25.00€

Creditaram na minha conta cerca de 25.00€ aproximadamente.

QUEM FICOU COM OS 8 Euros? O Fisco? ou Ficaram com o Dinheiro só para tomar uns finos?
Carlos C.
16 de julho 2019
Meus Caros

Paguei 32.28€ + 3 euros e tal para a devolução. e devolveram 25.00€

Creditaram na minha conta cerca de 25.00€ aproximadamente.

QUEM FICOU COM OS 8 Euros? O Fisco? ou Ficaram com o Dinheiro só para tomar uns finos?
Carlos C.
16 de julho 2019
Meus Caros

Paguei 32.28€ + 3 euros e tal para a devolução. e devolveram 25.00€

Creditaram na minha conta cerca de 25.00€ aproximadamente.

QUEM FICOU COM OS 8 Euros? O Fisco? ou Ficaram com o Dinheiro só para tomar uns finos?
Carlos C.
16 de julho 2019
Meus Caros

Paguei 32.28€ + 3 euros e tal para a devolução. e devolveram 25.00€

Creditaram na minha conta cerca de 25.00€ aproximadamente.

QUEM FICOU COM OS 8 Euros? O Fisco? ou Ficaram com o Dinheiro só para tomar uns finos?
Esta reclamação foi considerada resolvida
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