Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Contactar

Resolvida
10/10
Manuel Saraiva
Manuel Saraiva apresentou a reclamação
25 de maio 2023
Não conseguir contactar a Castro Eletrónica. Têm duas linhas telefónicas que chamam constantemente. Para falar convosco tem sido impossivel.
Pedi ajuda no chat e demoram a responder
Data de ocorrência: 25 de maio 2023
Castro Electrónica
25 de maio 2023
Exmo. Manuel Saraiva,

Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Reconhecemos que, por vezes, dado o fluxo de chamadas que cada uma das nossas lojas recebe diariamente, torna-se difícil acedermos a todas as solicitações dos nossos clientes que nos contactem por essa via. Por isso recomendamos que, sempre que possível, nos contactem via e-mail ou formulário de contacto, uma vez que a resposta é assegurada.
V.Exa será devidamente contactado pelo nosso Dept. Apoio a Cliente durante o dia de hoje.

Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
Manuel Saraiva
25 de maio 2023
Agradeço a quem me liga por parte da Castro, sr. ****** foi muito prestável.
Obrigado
Manuel Saraiva
Manuel Saraiva avaliou a marca
25 de maio 2023

oK

Esta reclamação foi considerada resolvida
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