
Castro Electrónica, Lda
Passados 3 dias , vejo respostas da Castro Electrónica a outras queixas efectuadas no dia de hoje e a minha situação continua na mesma, com uma diferença, no site em vez de "em preparação", diz "facturada e enviada". Mas depois não tem qualquer informação, nem registo de tracking number.
Concluindo, alteram o estado para atirar areia para os olhos e continua tudo como antes.
Foi a primeira e ultima compra efectuada a esta entidade.
É simplesmente vergonhosa a forma como lidam com os seus clientes
Estimado cliente,
Gostaríamos de agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.
Neste momento complicado para todos nós, não nos tem sido possível atender a todos os pedidos e temos sofrido atrasos nas respostas e envios de encomendas.
No entanto a sua encomenda será expedida durante o dia 18-05.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Clientes
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