Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Encomenda atrasada e sem resposta

Resolvida
44128620
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Rui Oliveira apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no passado dia 15/07/2020 e ficou confirmado o pagamento no mesmo dia.

Desde esse dia, para saber o estado da encomenda, enviei 2 emails e tentei contactar a loja via telefone (várias vezes) sem nunca obter resposta.
Não faço a menor ideia se vai alguma vez ser expedida e ainda assim, o artigo continua com disponibilidade no site.
27 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Rui Oliveira ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44128620 no dia 2020-07-27, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

30 Jul2020
Rui Oliveira adicionou uma resposta

Bom dia,

Continuo sem atualizações do estado da encomenda.
Há algum tempo estimado para a entrega? Ela vai se realizar? Devolvem o dinheiro?

Cumprimentos,
Rui Oliveira

04 Ago2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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