Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Encomenda em processamento

Resolvida
10/10
Ana Maia
Ana Maia apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
Pela indicação que me deram a data estimada para entrega dos artigos era hoje...

Contudo no site a informação da encomenda é a mesma que no dia da compra ("em processamento").
Não atendem o telefone.

Solicito indicação da data para entrega da encomenda.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023
Castro Electrónica
27 de janeiro 2023
Estimada Ana Maia,

Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua comunicação, somos a informar a V.Exa que a sua encomenda processada online foi entregue à transportadora ontem, que prevê entregar durante o dia de hoje na morada selecionada. Por norma, existe contacto prévio e a entregas sucedem-se até às 19h.
Assim, esperamos que a mesma ocorra em conformidade com o expectável.

Na eventualidade de necessitar obter esclarecimentos adicionais, relembramos que nos encontrámos ao dispor através dos canais:

• Informações: info@castroelectronica.pt
• Serviço Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Linha de Apoio a Cliente: 707 451 010 / 222 011 310

Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
Ana Maia
27 de janeiro 2023
A entrega foi conseguida ao início da tarde e tudo decorreu na melhor forma.
Ana Maia
Ana Maia avaliou a marca
27 de janeiro 2023

Cumpriram com o expectável.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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