Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

(94%)
Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

Recomenda esta marca?

117
445

Partilhar esta página


Castro Electrónica - Encomenda incompleta

Resolvida
44001020
166
0 gostos
Marco Pina apresentou a reclamação

Penso que fui burlado apenas recebi o suporte para a televisão, a televisão não mandaram. Ligaram-me na quarta feira a dizer que não tinham o suporte , para escolher outro para enviarem a encomenda. E hoje apenas recebi o suporte. Por favor resolvam a situação.
24 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Marco Pina ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44001020 no dia 2020-07-24, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

27 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado Marco Pina,

Gostaríamos agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.

No entanto, conforme contato telefónico da nossa parte, a sua situação encontra-se em resolução.

Atentamente,

Serviço de Apoio a Clientes

27 Jul2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
28 Jul2020
Marco Pina adicionou uma resposta

Já está resolvido , não foi culpa da castro eletronica , mas dos ctt que só me entregaram o resto da encomenda hoje. Não entendo como aconteceu tal situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)