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Castro Electrónica, Lda
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Encomenda incorreta
Resolvida
Filipe Benvindo apresentou a reclamação
20 de abril 2020
Ao receber a encomenda, passados 2 dias abri a mesma e verifiquei que 1 dos artigos (8 unidades) não eram o que tinha comprado. Enviei entrei em contacto com a empresa (Castro Eletrónica) e esclarecer a situação estes responderam me logo no dia seguinte mas sem resolver nada. Entretanto já contactei várias vezes por mail, mas sem obter qualquer resposta.
Data de ocorrência: 20 de abril 2020
2 de maio 2020
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes. Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes. Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
4 de maio 2020
Agradeço a resposta por este meio (sendo o único a que respondem).
Não posso aceitar o caso resolvido, pois comprei e paguei um artigo e recebi outro "comprei gato por lebre".
Sei que será mais complicado responder aos pedidos devido á situação que atravessamos, mas será mais facil então não se comprometerem com os prazos que dizem. Ou simplesmente não aceitem encomendas caso não as consigam processar em condiçoes. Obrigado
Não posso aceitar o caso resolvido, pois comprei e paguei um artigo e recebi outro "comprei gato por lebre".
Sei que será mais complicado responder aos pedidos devido á situação que atravessamos, mas será mais facil então não se comprometerem com os prazos que dizem. Ou simplesmente não aceitem encomendas caso não as consigam processar em condiçoes. Obrigado
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