Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Encomenda não entregue

Em tratamento
42536820
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Luís Pais apresentou a reclamação

No dia 19/06 fiz uma encomenda de um Secador de Cabelo (Encomenda nr. 450779), na qual foi feito o pagamento da encomenda alguns minutos depois. Quando fiz a encomenda a indicação do prazo de entrega era de 24 a 48h, foi também por isso que fiz a encomenda nesta loja, uma vez que precisava do produto com urgência.
Passado 4 dias mandei um e-mail a reclamar com o atraso, e até agora não recebi qualquer resposta.
Atualmente a encomenda ainda está no estado "em preparação".

Péssimo apoio ao cliente, inclusive tem um numero de apoio telefónico pago (707).
Peço entrega da encomenda nos próximos 2 dias, caso contrário pretendo a devolução imediata do valor pago.
29 Jun2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Luís Pais ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 42536820 no dia 2020-06-29, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

Luís Pais está a aguardar o tratamento da reclamação

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