Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Encomenda não recebida

Resolvida
39566720
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Nuno Almeida apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no dia 26-04-2020 em que o prazo de entrega é de 1 - 5 dias e com indicação de stock, fiz o pagemento da própria encomenda via multibanco e nesse mesmo dia recebi a confirmação de pagamento. Já enviei emails, mensagens via messenger do facebook e nas redes socias da empresa a questionar qual o estado da encomenda, porque no site da empresa indica "Em Preparação". Até ao momento não houve qualquer tipo de resposta e a encomenda até ao dia de hoje, ainda não chegou. Solicito que me sejam enviado os produtos que encomendei, se isso não acontecer vou partir para outros meios legais.
06 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do nosso email.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes. Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

13 Mai2020
Nuno Almeida alterou o estado para Resolvida
13 Mai2020
Nuno Almeida avaliou a marca

4/10

Não

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20 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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