Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

(93.7%)
Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Encomenda sem envio ate agora

Resolvida
39142820
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Carina Guerreiro apresentou a reclamação

Fiz uma compra no dia 15/4 de um artigo em stock e com informação de entrega em 24horas e outra no dia 22/04. Por este motivo e devido à urgência no produto, optei por fazer a compra neste site. Os produtos não foram entregues, no site aparece a informação que está em preparação desde essa data até hoje, Já tentei contactar por telefone mas não atendem, por email não respondem e pelo facebook onde também não obtive resposta... Peço que façam a entrega na rapidamente ou então que a cancelem e devolvam o valor pago por ela. Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
04 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes, a sua encomenda foi expedida no dia 30-04.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

04 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
04 Mai2020
Carina Guerreiro avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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