Castro Electrónica - Equipamento com defeito

Comprei um Medidor de isolamento unit t512 144.99 euros no dia 21/09

dia 25/09 foi me entregue pela nacex
nesse dia detectei que o equipamento estava com defeito

dia 26/09 liguei para a loja de Mozelos , disseram me para preencher um RMA , preenchi o RMA (2577 )

dia 28/09 agendaram-me uma recolha para o dia 01/10 entre as 00:00 e as 23:59 ( tinha que ficar todo
o dia em casa á espera que viessem buscar a encomenda para levar de volta.)

dia 01/10 vieram recolher por volta das 13:00h (meio dia de trabalho perdido)

dia 02/10 recebo um mail a dizer que tinham enviado o equipamento para o fornecedor, no mínimo estaria 3 semanas a espera do aparelho....disseram-me da Castro Eletrónica..
comprei o aparelho porque precisei dele para fazer um trabalho, nao posso estar 3 ou 4 semanas a espera, comprei outro equipamento noutro sitio mais 150 euros gastos..

dia 25/10 volto a perguntar como estava o assunto disseram-me que na proxima semana ja deviam ter um aparelho novo para me enviar, voltei a ficar á espera...

dia 05/11 enviam um mail a dizer que o equipamento foi trocado fiquei a espera para ver se recebia equipamento,,nada ....

dia 08/11 volto a perguntar pelo aparelho , dizem-me que seguira na proxima encomenda ( eu nunca mais compro nada nessa loja como pode seguir na proxima encomenda?????) ou teria que pagar os portes de envio do equipamento,
eu ja paguei os portes quando comprei o aparelho não volto a pagar.

neste momento não tenho o aparelho que comprei, nem o dinheiro, e claro nunca mais compro nada nessa loja.

Nota: tenho os mail que comprova tudo isto.
Conselho: Quem comprar nesta loja pague com paypal, que o paypal não deixa passar estas situações em claro.