Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
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Castro Electrónica - Falta de entrega de encomenda

Resolvida
42179220
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Lucio apresentou a reclamação

Em 9/6 fiz uma encomenda a que foi atribuido o nº 446117 referente ao produto RK-522.Nesse mesmo dia fizeram a receção do pagamento passando a encomenda para "em execução".O produto estava e está como disponivel e entrega em 24/48 hrs.Tentei telefone ; nunca atenderam .Enviei e-mail não respondem.Ora um dos motivos porque comprei foi pela rapidez de entrega.
22 Jun2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Lucio ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 42179220 no dia 2020-06-22, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

30 Jun2020
Lucio alterou o estado para Resolvida
30 Jun2020
Lucio avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Boa capacidade e compreensão do problema

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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