Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Informação

Resolvida
40541020
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Hugo Martins apresentou a reclamação

No passado dia 12/5/2020 fiz uma encomenda na Castro Electrónica, com o pagamento efectuado no momento por Multibanco.
Compreendo o momento difícil que passamos e os prazos de entrega. Mas passados alguns dias a encomenda está com o mesmo estado (em preparação) e após contacto por email não respondem e por telefone não atendem.
Apenas gostaria de saber quando irei receber a encomenda.
21 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,
Gostaríamos de agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.
Neste momento complicado para todos nós, não nos tem sido possível atender a todos os pedidos e temos sofrido atrasos nas respostas e envios de encomendas.
No entanto a sua encomenda será expedida durante esta semana.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Clientes

21 Mai2020
Hugo Martins adicionou uma resposta

Darei o caso como encerrado assim que receber a minha encomenda.

21 Mai2020
Hugo Martins adicionou uma resposta

Gostaria de ter, da vossa parte, uma resposta menos automática. Como referi na reclamação, estou a precisar do conteúdo da encomenda e estou, neste momento, impossibilitado de efectuar o meu trabalho nas devidas condições.

25 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
25 Mai2020
Hugo Martins adicionou uma resposta

Darei o caso como encerrado assim que receber a encomenda.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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