Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
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E-mail
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Castro Electrónica - Não envio da encomenda no prazo e não resposta aos contactos

Resolvida
39009020
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Carlos Cardoso apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda de um único produto no site desta empresa no passado dia 2020-04-15. O produto tinha indicação de stock disponível de muitas unidades e envio em 24h. Só fiz a encomenda por este motivo.
Passado 5 dias, a encomenda ainda não tinha sido enviada, e o prazo no site tinha aumentado para 5 dias úteis, sempre com indicação de muito stock. Tentei contactar por e-mail e passado mais de 3 dias, ainda não responderam. Não atendem os telefones. O prazo no site já subiu para 10 dias úteis.
Vejo aqui duas atitudes muito condenáveis: obviamente, o site deu indicação de stock e envio em 24h, quando efetivamente não tinham stock. Para além disso, e uma vez que estão conscientes do problema, não respondem aos e-mails e telefones.
Será também feita reclamação via Livro de Reclamações Online para conhecimento às autoridades competentes. O Covid-19 não é desculpa para tudo. Já fiz inúmeras encomendas em outras empresas, desde que estamos nesta situação, e não tive problema absolutamente nenhum.
27 Abr2020
Carlos Cardoso alterou o estado para Resolvida
27 Abr2020
Carlos Cardoso avaliou a marca

5/10

Não

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Esta reclamação foi considerada como resolvida

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