Ranking na categoria
Castro Electrónica, Lda
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Não recolha de equipamento
Resolvida
João Cardoso apresentou a reclamação
27 de março 2023
Após comprar um frigorífico à empresa Castro Electrónica, Lda, no dia da entrega, não foi recolhido o equipamento velho. Ora, de acordo com a lei, quando a venda de um equipamento eléctrico ou electrónico implica a entrega ao domicílio, os comerciantes estão obrigados a assegurar a retoma e o transporte gratuitos dos produtos usados que são substituídos. A recolha terá de ocorrer se o consumidor assim o desejar, e desde que o novo equipamento desempenhe as mesmas funções que o usado, como era o caso. Por questões ambientais, o vendedor terá depois de reencaminhar o aparelho para o tratamento adequado.
Data de ocorrência: 24 de março 2023
28 de março 2023
Exmo. João Cardoso,
Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Somos a informar a V.Exa, que dado ter apresentado a presente reclamação em duplicado numa entidade reguladora, não iremos dar feedback por esta via para não duplicar processos.
A reclamação em assunto encontra-se em análise pelo N/ Departamento Jurídico que, em breve, irá notificá-lo.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Somos a informar a V.Exa, que dado ter apresentado a presente reclamação em duplicado numa entidade reguladora, não iremos dar feedback por esta via para não duplicar processos.
A reclamação em assunto encontra-se em análise pelo N/ Departamento Jurídico que, em breve, irá notificá-lo.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
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