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Castro Electrónica - Painel led dentro da garantia

Resolvida
56647821
64
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Cesario Fernandes apresentou a reclamação

levei um painel led dentro da garantia no dia 23/11/2020 para arranjar e até a data de hoje 06/03/202 não obtive nenhuma resposta da castro electrónica
07 mar 2021
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado Cesário,

Agradecemos a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.

No entanto, vou procurar mais informações junto do nosso departamento técnico.


Atentamente,

Serviço de Apoio a Clientes

15 mar 2021
Cesario Fernandes adicionou uma resposta

Continuo sem saber o motivo de tanta demora para resolver o meu problema

18 mar 2021
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado Cesário,

Verificamos que o seu RMA já se encontra solucionado, o mesmo se encontra disponível para envio junto de uma futura encomenda.
Caso opte pelo envio imediato, queira por favor contactar-nos.

Atentamente,
Serviço de Apoio a Clientes

18 mar 2021
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
08 abr 2021
Cesario Fernandes avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A Castro electrónica disse que estava resolvido, mas na verdade não está, pois foi levantar o painel Led, e ele encontra - se na mesma situação, não liga, começa a ficar caro este painel Led devido às vezes que me tenho de deslocar para lá.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)