Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Pior serviço de sempre

Resolvida
41662320
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Pedro Alex apresentou a reclamação

Compra a 20 de Abril e pagamento a 20 de Abril cadeira gaming Matrics e a CastroElectronica informa entrega em 48 Horas... , artigo chega a 29 de Abril ou seja mais de 200 Horas depois, danificado\com defeito e diferenças em relação ao adquirido, reclamo no mesmo dia, pedem para abrir RMA no site, o que faço no próprio dia, pedem para imprimir guias e RMA e por minha conta entregar artigo na CastroElectronica o que faço a 6 de Maio . Vou solicitando informações e recebo emails de copy\paste, a 8 de Junho 50 dias depois de pagar e não ter o artigo peço a devoluçõe do meu dinheiro, hoje 54 dias depois de ter pago, não ter usufruido do artigo e ter as despesas de retorno do artigo continuo a solicitar a Devolução do Meu Dinheiro ... Sinto-me lesado já não só como cliente mas como pessoa e tenho a sensação que este tipo de empresas não tem lugar nos dias de hoje , da minha parte tudo farei para repor justiça ...

Esta reclamação tem um anexo privado
12 Jun2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Pedro Alex ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 41662320 no dia 2020-06-12, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

18 Jun2020
Pedro Alex adicionou uma resposta

Estou á 60 dias á espera do que é meu ? lamentável ... Abri reclamação em: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao

01 Jul2020
Pedro Alex adicionou uma resposta

Continuo a aguardar pelo que é meu ?
O que me resta ?
...queixa por burla ?

17 Jul2020
Pedro Alex adicionou uma resposta

Ao contrário da Castro eu sou rápido a responder ...
Foi hoje 17/07 efetuada a transferência do meu dinheiro para a minha conta , quase 90 dias depois ...
Compras online muito Cuidado !!! compras na Castro??? meus senhores lamento mas até nunca ...

17 Jul2020
Pedro Alex alterou o estado para Resolvida
17 Jul2020
Pedro Alex avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A pior experiência de compra que tive até hoje ... CastroEléctronica até nunca ...e Boa Sorte para todos os seu clientes ... vão precisar

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)