Estimados,
No dia 27 iniciei sessão no vosso site para proceder a uma compra no entanto demorei cerca de 10 minutos para poder procurar pelo mesmo porque o site estava sempre a voltar para trás e para a frente, a pedir as passwords e mais uma infinidade de cosas.
Coloquei a referência do produto na barra de pesquisa e dá-me dois valores
Preço Online: 10.58€
Preço em loja: 11.85€.
Pus o produto no carrinho, dirigi-me para o checkout, selecionei Multibanco como pagamento e... Paguei 11.83€! Ora, não paguei nem o preço da compra online nem o preço em loja. Pergunto-me onde foram buscar os valores pois na fatura diz:
"SUB-TOTAL (C/IVA) 10,58 €
PORTES DE ENVIO (C/IVA) 0,00 €
TOTAL 11,83 €"
O único método de pagamento onde havia despesas da transação era no Paypal mas eu paguei por multibanco!
Não é pelo valor mas pelo abuso. Quero a fatura retificada ou terei de me deslocar a mozelos e ao levantar a encomenda aproveito para preencher o livro de reclamações.
Para concluir, o vosso site não tem qualquer utilidade na maioria do menu do cliente!
Cumprimentos
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018
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