Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

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Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Produto comprado

Resolvida
39094520
339
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Tania Dias apresentou a reclamação

Encomendei e paguei no dia 21/04/2020, o telemovel que quero. No site diz que se for comprado antes das 15h que sera enviado no proprio dia.Fiz a encomenda ás 10h40m e de seguida o pagamento, tenho um email com o pagamento da encomenda ás 10h48m.
Porque é que ainda não tenho o telemóvel?
01 Mai2020
Tania Dias adicionou uma resposta

Neste momento devido á não resposta da Castro Eletronica eu quero fazer o cancelamento da encomenda e ter a devolução do valor pago.

04 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimada cliente Tania,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes, a sua encomenda foi expedida no dia 02-05.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

04 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
04 Mai2020
Tania Dias avaliou a marca

10/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Correu tudo bem , agradeço a vossa atenção.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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