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Castro Electrónica, Lda
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Reclamação
Resolvida
Milene Alves apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Comprei uma TV no valor de 1486.57€ na Castro Electronica online, dizia que havia 10 unidades em stock, receberam o dinheiro dia 30/11/2019 e só no dia 5/12/2019 me telefonam avisar que não há stock e que a encomenda fica anulada. Pergunto-me porque "retiveram" o meu dinheiro tantos dias? Perdendo eu a oportunidade de comprar noutras lojas! Informo que a mesma TV continua à venda no site online e que inclusivé no dia que cancelaram a minha encomenda havia stock de 2 TV online mas por um preço superior ao meu.
Conclusão, depreendo que a Castro Electronica engana o cliente dizendo que tem stock, recebe o pagamento e faz o que quer com o dinheiro durante uns dias e depois assim que pode devolve! Ou então a sede de competição do "Black Friday" foi tanta que foram fraudulentos nas vendas online.
Conclusão, depreendo que a Castro Electronica engana o cliente dizendo que tem stock, recebe o pagamento e faz o que quer com o dinheiro durante uns dias e depois assim que pode devolve! Ou então a sede de competição do "Black Friday" foi tanta que foram fraudulentos nas vendas online.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
18 de dezembro 2019
“
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
Comentários
Reclamações semelhantes
Uma situação semelhante comigo... lamentável essa falta de ética generalizada...
A Castro Electrónica, têm o produto em stock, mas não querem honrar os seus compromissos e nem respeitar a lei do consumidor.
Querem vendê la o produto a um preço superior.
Não assine a nota de credito!
Procure as entidade reguladoras, assim eles gastam um dinheiro em processos.
Nunca mais compro nada dessa empresa. Nao estão nem ai com a responsabilidade e com nossas reclamações.
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