Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

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Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Sem contacto a empresa

Resolvida
39475120
90
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Fernanda Ventura apresentou a reclamação

No dia 17.04.2020 fiz uma encomenda online na Castro Electronica com o numero de encomenda 419742 a qual fiz o pagamento no próprio dia. Desde essa altura que a encomenda esta em "encomenda em preparação". Como não recebi a encomenda e depois de varias tentativas de contacto telefonico (o numero esta sempre impedido no horario laboral da empresa), tenho enviado varios email's a pedir ponto de situação e também não obtive resposta de novo. Actualmente encontro-me sem receber a encomenda e sem conseguir contactar a empresa. estou com muita urgencia
08 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,
A Castro Electrónica irá dar resposta à sua reclamação através de chamada telefónica.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

08 Mai2020
Fernanda Ventura adicionou uma resposta

Não recebi ainda nenhum contacto...

12 Mai2020
Fernanda Ventura alterou o estado para Resolvida
12 Mai2020
Fernanda Ventura avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

O única coisa má, foi não darem respostas.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)