Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

(93.7%)
Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

Recomenda esta marca?

118
449

Partilhar esta página


Castro Electrónica - Sem resposta

Resolvida
43856420
85
0 gostos
Marco Pina apresentou a reclamação

No domingo fiz uma encomenda sendo o número 466192 e ainda não a enviaram , já liguei varias vezes para lá tendo gasto um total de mais de 5€ a gravação diz que a chamada será atendida assim que possivel e até agora nada. Ja mandei email e mensagem pelo Facebook já foi visto e nada , não obtive qualquer resposta. Já estou a ficar preocupado com a situação.

Esta reclamação tem um anexo privado
21 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Marco Pina ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 43856420 no dia 2020-07-21, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

22 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Caríssimo Marco Pina, espero que se encontre bem.

Conforme falado via telefone, o suporte está em ruptura de stock e iremos fazer a troca por outro modelo, para a sua encomenda ser expedida entre o dia de hoje e o dia de amanha

Gratos pela compreensão

Os nossos melhores cumprimentos

22 Jul2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
22 Jul2020
Marco Pina adicionou uma resposta

Resolvido. Obrigado.

22 Jul2020
Marco Pina avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Demorou, 3 dias mas entraram em contacto comigo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)