Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

Castro Electrónica

(93.7%)
Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

Recomenda esta marca?

118
449

Partilhar esta página


Castro Electrónica - Sem resposta da encomenda

Resolvida
44267120
93
0 gostos
Sergiu Zaharia apresentou a reclamação

Já há mais de uma semana não tenho informação da encomenda 467478. No momento da compra todos os produtos estavam disponíveis, entretanto já liguei varias veze para o contacto que está no site em que mesmo passado de meia hora de musica continua sem ninguém responder. Há dois dias atras enviei email, até ao momento sem resposta.

Não compro mais material neste fornecedor.
30 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado Sergiu,

Gostaríamos agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.

No entanto, alguns dos artigos, encontram-se dentro do prazo previsto de entrega.

Atentamente,

Serviço de Apoio a Clientes

30 Jul2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
03 Ago2020
Sergiu Zaharia adicionou uma resposta

Boa tarde,
No momento em que eu adicionai os artigos ao carinho todos os artigos tinha a informação de entrega em 24/48h.
depois de finalizar o pagamento aprceu em agunes artigos umass datas difrentes.

Mas isso não é razão apara não atender as chamadas telefonicas e não responder aos emails dos clientes.

E depois porque não enviam os artigos que têm? ou por cauza de um artigo segura-se o os restantes 10?

Como posso cancelar a encomenda?

Respeitosamente
Sergiu Z.

03 Ago2020
Sergiu Zaharia reabriu a reclamação
04 Ago2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)