No dia 9 de dezembro adquiri um gira discos, que seria uma prenda de natal, no dia 25 ao abrir a caixa percebemos que este não funcionava. Visto que, dia 26 (quinta-feira) e dia 27 (sexta-feira) a loja encontrava-se fechada, dia 30 desloquei-me lá por forma a fazer a troca ou devolução do produto. A loja não fez a devolução nem a troca, pois alegou que o prazo de 14 dias já teria passado no dia 27, ou seja nos mesmos dias em que a loja encerrou. Não acho correto adquirir um produto novo que agora terá que ir para “arranjar” na marca, visto que a loja se encontrava encerrada no período de devolução e existia o mesmo produto em stock. Fiquei extremamente descontente com o atendimento e com a forma como trataram do assunto, não voltarei a fazer compras nesta loja nem recomendo.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
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