Comprei uma lâmpada de led neste site que, sem estar especificado na descrição, inclui uma ventoinha que gera ruído. Decido devolver solicitando o reembolso em dinheiro visto não terem uma lâmpada sem este sistema de refrigeração. Depois de devolver a lâmpada não queriam fazer a devolução em dinheiro pelo que após alguns e-mails e telefonemas pediram a nota de crédito assinada. Tive de enviar a nota de crédito por correio a qual dizem nunca ter recebido e em alternativa pediram o envio do documento por e-mail. No entanto, após a devolução do valor da lâmpada, recusam-se a devolver o valor dos portes ao contrário do que é contemplado na directiva 2011/83/EU do parlamento Europeu.
Dificultaram ao máximo o reembolso e não devolveram o valor dos portes como estipula a diretiva europeia.
Voltaria a fazer negócio? Não
Amigo, faça uma queixa na ASAE, irregularidades é com eles!
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