Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,8%
Tempo Médio de Resposta
21,9%
Taxa de Solução
25,8%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Casualchic25.4
Casualchic, Unipessoal Lda
  • 912573925
    Chamada para rede móvel nacional
  • Matosinhos
Filtrar por:
Andreia Antunes
Andreia Antunes
28 de abril 2023
Sem resolução
Casualchic - Falta de profissionalismo e erro no envio

Pior loja online de sempre! Efetuei a compra de um vestido no passado dia 09 de abril através da loja online. Chegou somente passado mais de uma semana e após ter…

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Soraia Costa
Soraia Costa
20 de abril 2023
Resolvida
1/10
Casualchic - Transações e encomendas

No passado dia 26 de março realizei uma encomenda online na loja designada por KIWINI. A dia 30 verifiquei o estado da encomenda e estava registado como "A encomenda…

Resolvida
1/10
Rita Ribau
Rita Ribau
4 de abril 2023
Sem resolução
Casualchic - Mau profissionalismo e qualidade baixa

Nunca comprei uma peça de roupa numa loja online em que tivesse um serviço tão mau prestado. Primeiramente o vestido veio com um cheiro estranho, não era um cheiro…

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Marta Santos
Marta Santos
11 de outubro 2022
Sem resolução
Casualchic - Falta de ética

Todas as compras online estão ao abrigo do Direito de Livre Resolução, sendo que o estabelecimento terá sempre de devolver o dinheiro ao consumidor caso este queira…

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Nélia Perruca do Carmo
Nélia Carmo
30 de setembro 2022
Sem resolução
Casualchic - Devolução de produto sem dinheiro de volta

Efetuei um devolução a 27 de julho, tentei de imediato entrar em contacto com a empresa, ao qual não obtive resposta. Nova tentativa de contacto a 30 de agosto,…

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Daniela Ribeiro
Daniela Ribeiro
29 de setembro 2022
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Casualchic - Recusa de reembolso

Venho por este meio comunicar que a empresa em questão, após a compra de um artigo e exercendo o meu direito como consumidor de devolução da compra, se recusa a…

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David Miguens
David Miguens
23 de junho 2022
Sem resolução
Casualchic - Devolução

Após a compra de um artigo KTL, a cliente ao verificar o vestido, verificou que o mesmo não lhe servia na medida dos ombros. Ela pediu o dinheiro de volta e foi-lhe…

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Marianna Verde
Marianna Verde
10 de junho 2022
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Casualchic - Péssimo atendimento ao cliente

No passado dia 08/06/2022 liguei à linha de apoio ao cliente da casualchic devido a um vestido da marca Kiwini the Label, contactei esta linha numa tentativa de…

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Carolina Romão
Carolina Romão
10 de junho 2022
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Casualchic - Apoio ao cliente

Fiz uma encomenda nesta empresa e após receber a mesma percebi que o tom do artigo que eu comprei não se encontrava igual ao da foto apresentada no site. Liguei…

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Bárbara Pinto
Bárbara Pinto
2 de junho 2022
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Casualchic - Artigo com defeito, má educação dos colaboradores

No passado dia 13/5 fiz a encomenda de um vestido Samantha, em azul serenity, tamanho M. Recebi o mesmo dia 23/5. Acontece que, quando fui experimentar o vestido,…

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