Após a compra de um artigo KTL, a cliente ao verificar o vestido, verificou que o mesmo não lhe servia na medida dos ombros. Ela pediu o dinheiro de volta e foi-lhe negado, dado um vaucher, ora o mesmo seria aceitável se vocês tivessem stock tanto de outros modelos como de tamanhos, não o tendo e a luz da lei de Livre resolução e por ser um artigo comprado virtualmente e sendo um bem que só pode ser medido após aquisição e recepção, exijo em nome da cliente a devolução de do dinheiro e anulação do vaucher.
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
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