Performance da Marca
40.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Catawiki - Pagamento e lote não recebido

Sem resolução
Luis Lourenco
Luis Lourenco apresentou a reclamação
31 de janeiro 2020
Fiz a compra de um lote na Catawiki e a mesma nao chegou apos 2 semanas do prazo maximo de entrega.
Contatei o vendedor e ele diz que nao me devolve o dinheiro porque a culpa nao e dele, a Catwiki nao tem servico de reclamacao...
Ou seja, paguei, nao recebi e fico a merce do que quiserem fazer pois a plataforma nao presta auxilio ou providencia qualquer resposta relativamente a esta situação.
Por mim cesso as compras nesta plataforma de vez.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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