Bom dia. O grave problema que sucedeu foi estarmos de contenção pela Covid-19. E como não fazia a mínima ideia de que adquirindo uma jóia em leilão, teria que pagar uma taxa à Casa da Moeda, e estando tudo encerrado de momento, não me foi possível desanfalfandegar a encomenda, tendo que necessariamente regressar para trás. Depois, foi todo um Proc.º burocrático e um pouco complicado para reaver o reembolso, cerca de um mês, entre troca de e-mails com o vendedor em Instambul e solicitando todo o apoio à Catwiki, que de início não mostrou grande receptividade. Evidentemente, não desisti e passou a existir uma maior receptividade, pois reencaminhei toda a documentação que me foi chegando pela DHL a quem sou grata. Mas é necessário sobretudo neste momento saber qual é a origem do que se está a licitar e ter noção de que a Catawiki necessita de toda a documentação, caso contrário será ainda mais difícil reaver o que nos é devido. Grata. C.M.
Voltaria a fazer negócio? Não
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