Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Silver Horse, SA
  • 227 410 179
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Júlio Dinis, 15
    4415-477 Grijó
  • info@cavalinho.com
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Ana
Ana
20 de fevereiro 2024
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1/10
Cavalinho - Fraude

AGRADECER???? Era sem dúvidas a minha intenção, porém diante do não atendimento de excelência ao cliente/consumidor. Venho a público expressar meu sentimento de…

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Daniela Gonçalves
Daniela Gonçalves
19 de fevereiro 2024
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Cavalinho - Defeito fabrico

Comprei a mala com a seguinte referência 18190429.01.99, no dia 09/09/2023. A mala ganhou bolor passados uns dias da compra. Esta encontra se guardada junto das…

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Ana
Ana
24 de janeiro 2024
Em tratamento
Cavalinho - Assustada

Olá Alegria que dura pouco. Comprei duas malas de viagem da marca CAVALINHO na primeira viagem, as malas deram problema nas rodinhas ficam presas na mala e não…

Em tratamento
Filipa Maria Mendonça Passos
Filipa Passos
27 de dezembro 2023
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1/10
Cavalinho - Mala de mão cavalinho de péssima qualidade e falta de profissionalismo das empregadas

Mala de mão CAVALINHO, adquirida por 125€ há 3 anos, e esquecida durante 4 meses na FÁBRICA CAVALINHO para arranjo da mola metálica pois, a empregada da loja Cavalinho…

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Tatiana
Tatiana
6 de dezembro 2023
Resolvida
Cavalinho - Mala com defeito

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado relativamente a marca Cavalinho. Adquiri uma mala ,que começou a perder a pele numa determinada área! Dia 30/10/2023…

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Rafael Sá
Rafael Sá
23 de novembro 2023
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Cavalinho - Artigo danificado após intervenção

Coloquei uma mala na loja cavalinho no dia 09/09/2023 para coser a lateral no interior uma vez que estava a descoser, entretanto mudaram o forro da mala sem qualquer…

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5/10
Tânia Soares
Tânia Soares
17 de novembro 2023
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1/10
Cavalinho - Site cavalbag.com - encomenda não recepcionada

Boa tarde, Venho por este meio reclamar de uma encomenda efectuada de uma mala cavalinho “Cordão Unique” cor beige no dia 07/11/2023, passada através do site cavalbag.com.…

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Cristina
Cristina
20 de outubro 2023
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10/10
Cavalinho - Mala de viagem danificado na primeira viagem

Comprei uma mala grande (dimensões apenas para transportar no porão do avião) uns dias antes da viagem Efetuei uma única viagem Logicamente as malas de porão não…

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10/10
liliya stepanova
liliya stepanova
13 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Cavalinho - Reclamação

Boa tarde sou cliente cavalinho depois de hj ja não irei ser com certeza ja comprei algumas carteiras bolsas ja ganhei ja dei de presentes ja nao interessa a minha…

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Cláudia Ribau
Cláudia Ribau
23 de setembro 2023
Resolvida
Cavalinho - Mala à tiracolo com logótipo frontal

A mala tem o exterior de um bolso interno a desfazer-se. Está partida dos lados ao redor das alsas. Já não tenho r recibo. Foi comprada em Aveiro na loja oficial.…

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