Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Silver Horse, SA
  • 227 410 179
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Júlio Dinis, 15
    4415-477 Grijó
  • info@cavalinho.com

Cavalinho - Carteira danificada

Sem resolução
1/10
Iria Augusta Peixoto Rocha
Iria Rocha apresentou a reclamação
9 de junho 2021 (editada a 9 de junho 2021)
A cavalinho mostra um total desrespeito pelos clientes, querem é vender e muito caro,quando chega a hora de reclamar arranjam sempre desculpas.
Oferederam-me uma carteira preta e vermelha ao qual a tinta vermelha sai toda ou seja basta passar os dedos que a tinha fica nos mesmos.
Está horrível mandei para arranjar a desculpa de sempre: É do uso uma peça que usei 3 ou 4 vezes.
Tenham mais respeito por quem deixava aos 500 euros duma vez em loja.
Isso mesmo deixava porque não deixo mais o que tinha encomendado já fica sem efeito.
Se compramos uma peça nem que seja na feira trocam sempre, a cavalinho inventa mil e uma desculpa. Vergonha e desilusão a vossa marca para mim morreu.
Data de ocorrência: 9 de junho 2021
Cavalinho
29 de junho 2021
Boa tarde,
acusamos a receção da S/ reclamação, cuja mesma mereceu a nossa melhor atenção.
A fim de podermos identificar a situação, agradecemos que nos informe em que loja comprou a bolsa e se a mesma esteve na fábrica para verificação, que nos indique o número de reparação.

Atentamente,
Júlia Duarte
CAVALINHO
info@cavalinho.com
julia.duarte@cavalinho.com
Iria Augusta Peixoto Rocha
Iria Rocha avaliou a marca
27 de outubro 2021

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