Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Silver Horse, SA
  • 227 410 179
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Júlio Dinis, 15
    4415-477 Grijó
  • info@cavalinho.com

Cavalinho - Garantia

Resolvida
10/10
Viorina Vii Vii Viorina
Viorina Viorina apresentou a reclamação
21 de julho 2019
Antes demais, quero dizer que a senhora que me atendeu foi muito antipática, e sendo uma representante da marca, falou mal dela, desvalorizando a marca Cavalinho.. Eu mandei a mala para a garantia, pois estava a descozer. Esperei mais de 2 meses e voltou com defeito.
Data de ocorrência: 21 de julho 2019
Viorina Viorina
21 de julho 2019
Mais um foto
Viorina Vii Vii Viorina
Viorina Viorina avaliou a marca
31 de julho 2019

Estou muito satisfeita pela rapidez da marca em resolver o problema.. Vou continuar a ser cliente sem dúvida..

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.