Cbr Automóvel - Má conduta

Tive um incidente no meu carro(SEAT IBIZA 23-GG-32) e fui á oficina do Sr Francisco para concertar. Como tinha seguro contra todos os riscos na Fidelidade participei. A seguradora assumiu os danos. Isto ocorreu ente o mês de Julho e Setembro de 2016. O sr reteve o carro já pronto a entregar só porque a companhia demorou a pagar. Isto não tinha nada a ver comigo, só tinha que entregar o carro e resolver com a companhia! A companhia já tinha dado ordem de reparação e que assumiam os custos. Andei sem carro só porque o Sr Francisco desconfiou que a companhia não pagasse, mesmo tendo sido informado pela mesma que assumiam tudo e por escrito. O pior vem a seguir, a peça em questão voltou a fazer ruído e eu voltei á oficina para reclamar. Foi-me dito que teria de pagar uma caixa do meu bolso para ele colocar outra mesmo com garantia. Isto tinha passado uns dias. O sr não assumiu e a caixa voltou a vazar todo óleo e eu ia tendo um acidente gravíssimo porque perdi a direcção.