CEAC - Cancelamento da inscrição

Isaias Lopes apresentou a reclamação

2 de junho 2019

Ola
É o seguinte quero fazer o cancelamento da minha inscrição na escola de formação CEAC só que não consigo, porque me disseram que eu tinha que fazer 14 dias depois da inscrição, mas essa informação não passaram no dia que estiveram em minha casa.
Não que continuar com a formação porque não tenho como pagar as mensalidades.
E nunca me disseram que isso era uma fedelizaçao.
Estou muito irritado com isso
Porque estou a ser obrigado a fazer uma coisa que já não quero mais.
Espero que a situação se resolva muito em breve.

Data de ocorrência: 2 de junho 2019

CEAC

6 de junho 2019

Ex.mo. Sr. Isaías Lopes,

Acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.

Em resposta à mesma, informamos que com a recepção de cada reclamação, procedemos à respectiva análise. Após devidamente avaliada a situação, contactamos diretamente o reclamante.

No presente contexto, caso nos tenha já remetido a sua exposição, poderá contactar-nos novamente através dos canais disponíveis para o efeito, por forma a ser informado sobre o ponto de situação da mesma.

Reforçamos a necessidade de nos dirigir directamente a sua exposição para que a mesma seja devidamente analisada e esclarecida.

Relembramos que as reclamações deverão ser apresentadas através dos canais habituais: telefone: 210 920 666, por email para info@ceac.com.pt ou por carta.

Ao seu dispor,
Emanuel Águas
Departamento de Inovação e Qualidade
CEAC

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador