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CEAC - Cancelamento do curso não aceite pela instituição
Sem resolução
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Gleisson Silva apresentou a reclamação
6 de março 2023
Contratei no dia 01/08/2022 o (Curso de Contabilidade e Gestão de recurso humanos), mas por questão financeira devido ao os aumentos do arrendamento estou com dificuldades financeira. Pedir o cancelamento por e-mail.
No próprio e-mail que enviaram este escrito:
Ora, no contrato celebrado entre as partes, dispõem as condições gerais que “O Aluno tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Meu motivo; (Dificuldades financeiras)
Eu apresentei o meu motivo que e questões financeira. Parece me que somente em caso de morte é motivo para eles cancelarem.
Será que as pessoas que estão a fazer esses cursos com a CEAC vão ter que cometer suicídio para terem o cancelamento atendido.
No próprio e-mail que enviaram este escrito:
Ora, no contrato celebrado entre as partes, dispõem as condições gerais que “O Aluno tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Meu motivo; (Dificuldades financeiras)
Eu apresentei o meu motivo que e questões financeira. Parece me que somente em caso de morte é motivo para eles cancelarem.
Será que as pessoas que estão a fazer esses cursos com a CEAC vão ter que cometer suicídio para terem o cancelamento atendido.
Data de ocorrência: 6 de março 2023
13 de março 2023
Exmo. Senhor Gleisson Pereira da Silva,
Acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta à mesma, informamos que com a recepção de cada reclamação, procedemos à respectiva análise. Após devidamente avaliada a situação, contactamos diretamente o reclamante.
No presente contexto, caso nos tenha já remetido a sua exposição, poderá contactar-nos novamente através dos canais disponíveis para o efeito, por forma a ser informado sobre o ponto de situação da mesma.
Reforçamos a necessidade de nos dirigir directamente a sua exposição para que a mesma seja devidamente analisada e esclarecida.
Relembramos que as reclamações deverão ser apresentadas através dos canais habituais: telefone: 210 997 834, por email para info@ceac.pt ou por carta.
Ao seu dispor,
Emanuel Águas
Departamento de Inovação e Qualidade
CEAC
Acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta à mesma, informamos que com a recepção de cada reclamação, procedemos à respectiva análise. Após devidamente avaliada a situação, contactamos diretamente o reclamante.
No presente contexto, caso nos tenha já remetido a sua exposição, poderá contactar-nos novamente através dos canais disponíveis para o efeito, por forma a ser informado sobre o ponto de situação da mesma.
Reforçamos a necessidade de nos dirigir directamente a sua exposição para que a mesma seja devidamente analisada e esclarecida.
Relembramos que as reclamações deverão ser apresentadas através dos canais habituais: telefone: 210 997 834, por email para info@ceac.pt ou por carta.
Ao seu dispor,
Emanuel Águas
Departamento de Inovação e Qualidade
CEAC
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