CEAC - Empresa enganosa

Boa noite,

No dia de hoje, entrei em contato com a entidade "Ceac" a explicar a minha situação de pedido de cancelamento pois, a nível pessoal surgiu uma infelicidade e, estou sozinha com uma bebé pequenina e, obviamente, deixei de, infelizmente, de ter possibilidade de seguir com o curso. Inscrevi-me neste curso nem à 1 mês, não fiz qualquer avaliação ou usufrui de algo que me impossibilita-se de desistir.
Aquando da chamada fico a saber pela 1a vez que só tinha 15 dias para desistir. Na 2a informação já só tinha 14 dias. De qualquer forma, nada disto me foi informado, para além, da informação errada do comercial que me disse que a aula virtual presente no curso seria combinada com todos os alunos precisamente, porque é concebido para pessoas que possam estar a trabalhar. Nada disso também se verificou pois, a mesma foi marcada pela formadora, sem qualquer questão de disponibilidade dos alunos em questão.
Aquando da adesão ao mesmo, recebi um comercial em casa e, o único documento que tinha que assinar era a permissão de débito direto.
Acabei por verificar, que afinal tinha assinado outros papéis, ao qual tentei questionar o porquê dos mesmos. Questionei se seria um contrato e, o mesmo "descansou-me" com a informação que não era mas sim da frequência do curso.
Estava a adorar tirar o curso e, super entusiasmada mas, de facto, não é uma empresa com valores humanos pois, as coisas que infelizmente, nos surgem na vida não são escolhidas por nós!
Hoje percebo que fui mal informada e, mesmo estando no 1o mês de frequência do mesmo e, tendo surgido estes problemas alheios à minha pessoa, esta empresa não quer saber e, qualquer aluno é tratar da mesma forma.
De qualquer maneira, fui mal informada e, felizmente, não estando sozinha aquando da inscrição tenho como provar a forma enganosa como me inscrevi no vosso curso.
Espero ver esta situação resolvida pois, infelizmente, é-me alheia esta situação que surgiu.

Obrigada,
Cumprimentos,
Rita Pinto