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CEAC - Problemas
Resolvida
Keysi mota apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2023
É assim que eles te tratam quando vc tenta cancelar o contrato do excelentíssimo curso deles, muita falta de transparência por falta da empresa ! A não ser que vc morra, não tem motivo o suficiente para ser cancelado! Então pense bem, sugiro a todos que caíram neste golpe que é está empresa procure a Deco e faça um queixa! Isso não pode continuar acontecendo! É um absurdo está empresa. 
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
21 de fevereiro 2023
Exma. Sr.ª Keysi Nayara Barboza Mota,
Acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta à mesma, informamos que com a recepção de cada reclamação, procedemos à respectiva análise. Após devidamente avaliada a situação, contactamos diretamente o reclamante.
No presente contexto, caso nos tenha já remetido a sua exposição, poderá contactar-nos novamente através dos canais disponíveis para o efeito, por forma a ser informado sobre o ponto de situação da mesma.
Reforçamos a necessidade de nos dirigir directamente a sua exposição para que a mesma seja devidamente analisada e esclarecida.
Relembramos que as reclamações deverão ser apresentadas através dos canais habituais: telefone: 210 997 834, por email para info@ceac.pt ou por carta.
Ao seu dispor,
Emanuel Águas
Departamento de Inovação e Qualidade
CEAC
Acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta à mesma, informamos que com a recepção de cada reclamação, procedemos à respectiva análise. Após devidamente avaliada a situação, contactamos diretamente o reclamante.
No presente contexto, caso nos tenha já remetido a sua exposição, poderá contactar-nos novamente através dos canais disponíveis para o efeito, por forma a ser informado sobre o ponto de situação da mesma.
Reforçamos a necessidade de nos dirigir directamente a sua exposição para que a mesma seja devidamente analisada e esclarecida.
Relembramos que as reclamações deverão ser apresentadas através dos canais habituais: telefone: 210 997 834, por email para info@ceac.pt ou por carta.
Ao seu dispor,
Emanuel Águas
Departamento de Inovação e Qualidade
CEAC
Comentários
Reclamações semelhantes
Caro Keysi,
Lamento que esteja a passar por essa situação. Entendo a sua frustração e insatisfação com a falta de transparência da empresa. É importante que as empresas sejam honestas e transparentes com os seus clientes.
Sugiro que procure a DECO (Defesa do Consumidor) para apresentar uma reclamação formal. Eles podem ajudá-lo a entender os seus direitos e como proceder.
Por favor, mantenha um registo de todas as comunicações com a empresa, incluindo e-mails e mensagens, para que possa apresentá-los à DECO. Dessa forma, poderá ajudar a proteger os seus direitos como consumidor.
Espero que esta situação seja resolvida o mais breve possível.
Atentamente,
José Rocha
Jurista - LegalEase Portugal
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