A marca Cecotec é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
43,9%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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Cecotec Innovaciones S.L.
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Nádia
Nádia
21 de junho 2025
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Cecotec - Compra feita e artigo....nem ver!

Fiz uma compra de um aspirador no passado dia 2 de Junho. Segundo a política de entrega da Cecotec, a encomenda será expedida num prazo máximo de 96h após a compra.…

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nina costa
nina costa
16 de junho 2025
Em tratamento
Cecotec - Fraude

Fiz encomenda online no dia 30.05. passando umas horas fiz cancelamento porque arranjei outra opçao. Não fizeram devolução como maioria das lojas dignas, nem estão.…

Em tratamento
Melany Campos dos Santos
Melany Santos
16 de junho 2025
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Cecotec - Frigorífico avariado dentro da garantia sem respostas

No dia 25/02/2025 encomendei um frigorífico. No dia 20/05/2025(3 meses depois) pedi assistência técnica porque o frigorífico não estava a congelar. Passados poucos…

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Ana Coelho
Ana Coelho
13 de junho 2025
Em tratamento
Cecotec - Entrega

No dia 3/06 fiz uma encomenda dê três eletrodomésticos, um robot de cozinha, uma máquina de lavar louça e uma máquina de lavar roupa. Foi entregue o robot de cozinha…

Em tratamento
Abel
Abel
12 de junho 2025
Resolvida
Cecotec - Quando vão entregar a minha encomenda

4/6 fiz uma compra na vossa loja online. Estive a dar seguimento na transportadora MRW, chegou sexta feira ao armazém de Tunes e aí ficou até hoje de manhã que…

Resolvida
Célia
Célia
11 de junho 2025
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Cecotec - Tempo de espera para recolher um produto com defeito

Fiz uma compra de um colchão no site cecotec.pt e quando recebi a encomenda verifiquei que o colchão tinha um defeito. então pedi a troca do colchão, fui informada…

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Renata Amaral
Renata Amaral
11 de junho 2025
Em tratamento
Cecotec - Produto nunca entregue

Efetuei a compra de um mini frigorífico no site da Cecotec, no qual prometia a entrega em 4 a 5 dias. Comprei no dia 31 de maio, no dia em que me mudei para minha…

Em tratamento
Celia
Celia
11 de junho 2025
Em tratamento
Cecotec - Encomenda

Bom dia Dia 26-05-2025 fiz uma encomenda que estaria para entrega a 30-05-2024. Verifiquei que não foi enviada e liguei a questionar a situação Ora quem atende…

Em tratamento
Tiago da Silva
Tiago Silva
9 de junho 2025
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Cecotec - Artigo não entregue

Bom dia Adquirir no dia 28/05/2025 um Conga Pooldroid 5000 TotalClean Pearl Ref. A01_EU01_108205, no valor de 509,90 € A cecotec fez o compromisso de fazer a entrega…

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Carlos Alberto Carvalho
Carlos Carvalho
6 de junho 2025
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Cecotec - Produto na garantia e nao resolução

produto comprado nem 2 meses nao funciona, nao respondem mails, nao ha qualquer resposta da marca para resolver o problema

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