Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31%
Tempo Médio de Resposta
6,6%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Equipamentos para o lar
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3 STOCK in 77.2
...
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Rafael Castelo
Rafael Castelo
23 de maio 2023
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Cecotec - Assitência em garantia

Comprei varinha mágica e as lâminas não funcionam mais por defeito da peça pois soltou-se o eixo de metal. Estou a pedir assistência no site da empresa e não valida…

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Tiago Pereira
Tiago Pereira
20 de abril 2023
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Cecotec - Impossível agendar recolha para assistência técnica

Estou a fazer um pedido de assistência, para um equipamento ainda em garantia, no formulário em https://support.storececotec.com/, mas não consigo validar a morada…

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Ana
Ana
19 de abril 2023
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Cecotec - Recolha de aspirador

Adquiri um aspirador robot Conga 990 Vital, em 14-11-2021, que deixou de funcionar. Contactei a marca pelo site, em 19-01-2023, que prontamente me respondeu. Enviaram…

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HF
HF
14 de abril 2023
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Cecotec - Para onde enviar para reparar

Qiero enviar para reparar o aspirador cecotec e nao sei para onde

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Paulo Lourenco
Paulo Lourenco
12 de abril 2023
Sem resolução
Cecotec - Assistência técnica

Serviço de apoio ao cliente muito mas muito mau.. tive um problema com um toalheiro referência 9870 foi para o arranjo era preto mandaram um branco sem perguntar…

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Hugo Saúde
Hugo Saúde
11 de abril 2023
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Cecotec - Fatura não é enviada pela empresa

A empresa não envia a fatura apesar da mesma ter sido solicitada há quase 2 Meses. Para além disso, a empresa simplesmente não responde a nenhum pedido de contacto…

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Vera Estevinho
Vera Estevinho
30 de março 2023
Resolvida
1/10
Cecotec - Artido não devolvido depois de enviado para reparação

Em 15/02/2023 fiz um pedido de reparação de um robot aspirador Conga. Chegou às instalaões da Cecotec dia 23/02/2023, com o número de Incidência T2300041119. Em…

Resolvida
1/10
HF
HF
25 de março 2023
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Cecotec - Reparacao

A loja onde compramos fechou ng nos responde bigshoppt Gostariamos de saber como podemos por o aspirador que compramos com vocês para reparação. Há quase um mês…

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Rui Francisco Ferreira da Silva
Rui Silva
24 de março 2023
Resolvida
1/10
Cecotec - Compra de frigorífico

Encomendei no dia 7/1/2023 um frigorifico Inox. Passado uns dias enviam um produto errado que eu não levantei tendo sido de imediato devolvido pela empresa de transporte…

Resolvida
1/10
Gerusa Oliveira
Gerusa Oliveira
22 de março 2023
Resolvida
1/10
Cecotec - Assistência técnica

Fiz o envio de uma cafetera Espresso Cafelizzia 790 Black no dia 27/02/23 para assistência técnica que chegou no dia 07/03/23 através da MRW com a coleta de remessa…

Resolvida
1/10