Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
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Filtrar por:
Sandra da Luz
Sandra Luz
8 de junho 2020
Sem resolução
2/10
Cecotec - Aguardo entrega desde 13/05/2020

Boa noite, Creio que fui apenas mais uma pessoa enganada por esta empresa! Fiz a encomenda online, recebi a factura, e embora anunciem que entregam em 24/48h verifiquei…

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2/10
Carlos Cruz
Carlos Cruz
8 de junho 2020
Sem resolução
Cecotec - Atraso de entrega

Bom dia Não consigo contatar pelo site oficial, então já tentei por mail e por facebook, para saber quando é que o produto Conga 1099 Connected comprado no dia…

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Jorge C Silva
Jorge Silva
30 de maio 2020
Resolvida
2/10
Cecotec - Aguardo entrega de encomenda desde 08/03/2020

Bom dia, Estou a recorrer ao portal da queixa pelo seguinte: No dia 8/3/2020 encomendei uma passadeira elétrica (desporto) à Besteletronics confirmada por email:…

Resolvida
2/10
Pedro Frade
Pedro Frade
29 de maio 2020
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Cecotec - Cadeirão nova deli

Comprei um cadeirão de massagem para sénior, os prazos de entrega já foram ultrapassados. Não tenho resposta aos email e o telefone informa que têm muitas chamadas…

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Teresa Catarina Paulo Roberto
Teresa Roberto
29 de maio 2020
Resolvida
Cecotec - Compra sem entrega nem resposta por e-mail

No dia 12-05-2020 fiz uma encomenda à cecotec, efectuei o pagamento e recebi a factura bem como informação de entrega em 3 dias úteis. No dia 14-05-2020 recebi…

Resolvida
Paulo Magano
Paulo Magano
28 de maio 2020
Resolvida
3/10
Cecotec - Não enviam encomenda, nem respondem a emails

Fiz uma encomenda de uma Passadeira elétrica no dia 16/04/2020, até hoje ainda não foi enviada. Mandei vários e-mails ao longo deste mês e não obtive qualquer resposta…

Resolvida
3/10
Cátia
Cátia
28 de maio 2020
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8/10
Cecotec - Encomenda não entregue

Boa tarde, Fiz uma encomenda de vários artigos, fizeram a entrega, mas falta um dos artigos o "03026 Rock'nGrill Pro" é como está descrito. Já gastei bastante dinheiro…

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8/10
Fernanda Costa
Fernanda Costa
26 de maio 2020
Resolvida
Cecotec - Bicicleta estática extreme 25 - N

Boa tarde, Comprei uma bicicleta estática Extreme 25 - N em 19/05/20, no mesmo dia enviei um mail a pedir para fazerem uma correção na minha morada (faltava a letra…

Resolvida
Jorge Manuel Mendes Antonio
Jorge Antonio
25 de maio 2020
Resolvida
6/10
Cecotec - Bicicleta estática UltraFlex

Comprei uma bicicleta estática UltraFlex 25 em 31/03/20 com previsão de entrega para principio de Maio. Devido á morosidade tentei várias vezes por telefone mas…

Resolvida
6/10
Luis Cruz
Luis Cruz
24 de maio 2020
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Cecotec - Encomenda não entregue - bicicleta estática

No dia 26 de Março comprei uma bicicleta estática Extreme 20. O pagamento foi efetuado de imediato e a data de prevista de entrega era no inicio de Maio. Após a…

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