Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
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Fabio
Fabio
10 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Cecotec - Não entrega

Fiz uma encomenda no site da cecotec em

Resolvida
1/10
henrique ferreira
henrique ferreira
7 de fevereiro 2024
Aguarda resposta
Cecotec - Danos causados pelo equipamento

O desumidificador apresentou um defeito de fabricação, a Boia não funciona e deitou muita água para o chão, o que danificou todo o chão da minha casa Fatura Amazon…

Aguarda resposta
paulo cruz
paulo cruz
7 de fevereiro 2024
Sem resolução
3/10
Cecotec - Reembolso de pagamento

Fiz a compra de microndas que chegou danificado. logo no dia da receção comuniquei e enviei toda a documentação para a empresa. processo decorreu e disseram que…

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3/10
Fabio
Fabio
7 de fevereiro 2024
Sem resolução
Cecotec - Não entregam a mercadoria

Fiz uma encomenda em dezembro e até agora não me entregaram a encomenda. Não respondem a email.

Sem resolução
Marco Pereira
Marco Pereira
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Cecotec - Air fryer - danificada

Realizei compra duma Air Fryer dia 19 Janeiro recebo o artigo, o mesmo está com defeito, envio email a reclamar, prontificam-se a recolher o artigo, dizem que no…

Resolvida
1/10
João Pedro Abrantes Ferreira
João Ferreira
17 de janeiro 2024
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Cecotec - Reembolso

Fiz pedido de cancelamento de uma encomenda no passado dia 14-12-2023. Solicitando o reembolso do valor total pago da encomenda. Passado alguns dias entrei em contato…

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Daniela Araújo
Daniela Araújo
15 de janeiro 2024
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Cecotec - Convector de calor

Informo que, a Cecotec, tardou a entrega do artigo comprado, sem justificação e sem informar nova data . Sem pre aviso, o artigo foi entregue no dia 8 de Janeiro…

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Pamela Tamires Dias Lopes
Pamela Lopes
13 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Cecotec - Não recebimento do pedido

Gostaria de informar que não recebi o aspirador que comprei. No primeiro dia nem o número do rastreio da Seur aparecia! Hoje fui verificar e depois de muita dificuldade…

Resolvida
9/10
Gustavo Rodrigues
Gustavo Rodrigues
12 de janeiro 2024
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Cecotec - A minha encomenda nunca chegou

Fiz a encomenda de um humidificador que teve um "incidente na entrega" e nunca me foi chegada. Neste momento não me respondem aos e-mails, e retiraram a encomenda…

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marcelino
marcelino
11 de janeiro 2024
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Cecotec - Não envio de fritadeira

Nao envio de fritadeiradesonestos Vigaristas

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