Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
40,5%
Ranking na categoria
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Resolvida
1/10
Gerusa Oliveira
Gerusa Oliveira apresentou a reclamação
22 de março 2023
Fiz o envio de uma cafetera Espresso Cafelizzia 790 Black no dia 27/02/23 para assistência técnica que chegou no dia 07/03/23 através da MRW com a coleta de remessa 08420F005086. Porém até agora não recebi nenhum email de resposta sobre a cafeteira . Já tentei contacto por email, mensagem por Facebook e por fim por aqui. Já telefonei, já entrei no site e as informações são básicas oi simplesmente não tem .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Gerusa Oliveira
Gerusa Oliveira avaliou a marca
8 de abril 2023

Nao

Esta reclamação foi considerada resolvida
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