Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,4%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
39%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Ranking na categoria
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Sem resolução
Rafael Castelo
Rafael Castelo apresentou a reclamação
23 de maio 2023
Comprei varinha mágica e as lâminas não funcionam mais por defeito da peça pois soltou-se o eixo de metal. Estou a pedir assistência no site da empresa e não valida a morada e o código postal da minha casa. Não há contactos no site ou qualquer outro modo de comunicação que não seja o formulário de reclamação que nunca termina pois não valida o endereço em Portugal. Uma miséria.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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