Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,4%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
39%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Ranking na categoria
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Cecotec - Produto em mau estado

Resolvida
Alexandra Mendes
Alexandra Mendes apresentou a reclamação
26 de julho 2022
Recebi uma liquidificadora em mau estado: desde a embalagem que estava rasgada até ao produto, que vem incompleto e com marcas de uso e sem manual de instruções.
Já contactei a empresa para pedir a devolução mas não recebi qualquer resposta.
Péssimo serviço desde a transportadora que demorou várias semanas a fazer a entrega até ao produto que é péssimo, já foi certamente usado. Empresa não recomendada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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