Em 18 de Maio de 2019 comprei através da plataforma Marketplace (FNAC) ao fornecedor Jolitec, um aspirador de mão Cecotec Conga Powerhand 11,1V.
O aparelho funcionou bem enquanto teve carga (2/3 dias), só que quando foi necessário recarregar, o carregador não carregou.
Questionei o vendedor (Jolitec) que me remeteu para o fabricante (Cecotec).
Este, na sequência do meu contacto por mail, pediu-me o envio da fatura e de um vídeo o que fiz em 18 e 19/6, através do mail.
Em 4/7 informaram-me que iam enviar um carregador novo para substituir o avariado, tendo-me sido solicitada a minha morada e o telefone, o que fiz no próprio dia.
Até agora não só não recebi o prometido carregador como deixaram de responder aos diversos mails que entretanto enviei a perguntar o motivo da demora no envio do mesmo.
Em resumo, tenho um aspirador comprado há mais de 3 meses, que trabalhou 3 dias e está inoperativo desde então porque o fabricante, apesar de prometer que ia enviar um novo carregador para substituir o avariado não assume o envio.
Futuramente terei que pensar muito bem antes de utilizar este método de aquisição!
Ninguém é responsável!
Data de ocorrência: 29 de agosto 2019
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