Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
44,3%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27%
Ranking na categoria
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Cecotec - Reembolso

Resolvida
3/10
Ines Repolho
Ines Repolho apresentou a reclamação
23 de abril 2025
Boa tarde, recebi um email da cecotec informa a pedir o iban para efetuarem o reembolso e até agora, depois de mais de uma semana ainda não me foi reembolsado o valor
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2025
Cecotec
2 de maio 2025
Caro cliente:
Relativamente à sua consulta da Cecotec, verificámos que gerimos o reembolso do montante pago pela encomenda na conta fornecida por si.
Com os melhores cumprimentos
Ines Repolho
Ines Repolho avaliou a marca
2 de maio 2025

Marca de que demora a enviar e que nao tem meios próprios para pedir reembolso

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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