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Supermercado Rocha S.A.
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210306000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua 1º Dezembro, nº 45 - 3º dto.
1249-057 Lisboa - apoioaocliente@celeiro.pt
CELEIRO - Bebida vegetal vendida em más condições
Resolvida
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
8 de dezembro 2021
No passado dia 06/12 dirigi-me ao Celeiro do Centro Comercial Vasco da Gama e adquiri duas bebidas alternativas de arroz light da marca Isolabio. Hoje, ao abrir as duas embalagens (e depois de abanar as mesmas) vejo que estão coalhadas. Já havia feito uma reclamação uma outra vez relativamente a esta bebida que compro sempre no Celeiro (mas que na maioria das vezes não vem desta forma). Poderá ser um problema do lote?
Gostaria de tentar perceber até porque cada embalagem custa 1.75€.
Gostaria de tentar perceber até porque cada embalagem custa 1.75€.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2021
9 de dezembro 2021
Exma. Sra. D. Ana Catarina Abreu,
Em primeiro lugar, agradecemos o seu contacto.
Os clientes são a razão de ser de qualquer negócio e tem sido com as sugestões e reclamações dos nossos clientes que temos evoluído.
Lastimamos imenso o sucedido, deverão ser casos pontuais, uma vez que não temos reclamações semelhantes.
Agradecemos a amabilidade de efetuar a troca do produto não conforme, na loja Celeiro do C.C. Vasco da Gama, assim que lhe seja possível. Para o efeito, por favor apresente o respetivo talão de compra ou o seu Cartão Cliente Celeiro, se o tiver utilizado na compra em questão.
Em caso de qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Equipa Celeiro
Em primeiro lugar, agradecemos o seu contacto.
Os clientes são a razão de ser de qualquer negócio e tem sido com as sugestões e reclamações dos nossos clientes que temos evoluído.
Lastimamos imenso o sucedido, deverão ser casos pontuais, uma vez que não temos reclamações semelhantes.
Agradecemos a amabilidade de efetuar a troca do produto não conforme, na loja Celeiro do C.C. Vasco da Gama, assim que lhe seja possível. Para o efeito, por favor apresente o respetivo talão de compra ou o seu Cartão Cliente Celeiro, se o tiver utilizado na compra em questão.
Em caso de qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Equipa Celeiro
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