Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Supermercado Rocha S.A.

CELEIRO - Encomenda 000056251

Resolvida
7/10
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
24 de abril 2020
No passado dia 18 efetuei uma compra online no site do celeiro, tudo correu como o esperado e a entrega correu bem, a questão e que quando abro a caixa onde viria os meus produtos 1 deles está em falta, ja enviei 2 emails e tento contacto telefónico mas ninguém atende, foi a primeira vez que fiz uma compra online convosco e não correu como o esperado.

Agradeço uma solução.
Cumprimentos
Sandra Rodrigues
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues avaliou a marca
24 de abril 2020

Gosto da marca Já sou cliente a algum tempo, a primeira encomenda online é que pelos vistos não correu bem, mas voltarei a comprar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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