Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Supermercado Rocha S.A.

CELEIRO - Estou à espera de uma encomenda há cerca de quinze dias e ainda não me chegou

Resolvida
8/10
José Luis
José Luis apresentou a reclamação
4 de novembro 2021
Boa noite espero uma encomenda a cerca de quinze dias e ainda não me chegou.
Data de ocorrência: 4 de novembro 2021
CELEIRO
5 de novembro 2021
Caro Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Os clientes são a razão de ser de qualquer negócio e tem sido com as sugestões e reclamações dos nossos clientes que temos evoluído.

Lastimamos imenso o sucedido. A sua encomenda teve de ser expedida duas vezes, porque a inicial foi devolvida.

No entanto, temos a informação de que já terá sido rececionada hoje, durante a manhã.

Em caso de qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,
Equipa Celeiro
José Luis
José Luis avaliou a marca
7 de janeiro 2022

Recomendo

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