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Supermercado Rocha S.A.
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Rua 1º Dezembro, nº 45 - 3º dto.
1249-057 Lisboa - apoioaocliente@celeiro.pt
CELEIRO - Falta de entrega
Resolvida
Liliana Abreu apresentou a reclamação
22 de abril 2020
No dia 31 de Março fiz uma encomenda no Celeiro online, paguei, recebi o e-mail de confirmação da mesma. Passados uns dias recebi o e-mail que a encomenda estava pronta a ser enviada pelo CTT expresso. Na página do Celeiro a encomenda encontra-se como concluída facto esse que não é verdade pois nunca recebi. Tentei contactar o Celeiro através do formulário disponível no site tal como o e-mail de apoio ao cliente. Nunca obtive resposta.
Data de ocorrência: 22 de abril 2020
22 de maio 2020
Exma. Sra. D. Liliana Sofia Silva Abreu,
Em primeiro lugar, agradecemos o seu contacto.
Lastimamos imenso o sucedido e esperamos que a resolução concretizada tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Agradecemos muito a sua compreensão e desejamos-lhe um excelente fim de semana :)
Em caso de qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Equipa Celeiro
Em primeiro lugar, agradecemos o seu contacto.
Lastimamos imenso o sucedido e esperamos que a resolução concretizada tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Agradecemos muito a sua compreensão e desejamos-lhe um excelente fim de semana :)
Em caso de qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Equipa Celeiro
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